Kepuasan pelanggan merupakan kunci keberhasilan dalam dunia bisnis. Dengan mengukur tingkat kepuasan pelanggan, sebuah perusahaan dapat mencapai pertumbuhan yang signifikan. Evaluasi kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui berbagai cara, seperti kuesioner. Data yang diperoleh dari metodologi ini dapat membantu perusahaan untuk mengidentifikasi a